+7 (499) 553-02-08
Обратный звонок

Как общаться с интернет-студией, чтобы получить то, что хочется

Владельцы бизнеса часто жалуются, что не могут получить от интернет-студии то, что им хотелось. Погуглив, мы поняли почему: в интернете очень мало информации о том, что такое эффективная работа с подрядчиками и как грамотно работать с интернет-студиями. Восполняем пробелы и несем знание людям.

Итак…

В первую очередь, заказчик должен определить для себя цели проекта.
Проекты бывают двух типов:
- Предлагающие своим посетителям что-то на продажу: услуги или товары.
- Предлагающие услугу, которую пользователь получит после регистрации. Это может быть возможность общения с другими посетителями сайта, особая калькуляция или форма отчета, любой сервис, который упрощает задачи маркетологов, инженеров, бухгалтеров, финансистов, домохозяек.

Определились с целями?

Теперь вам нужно понять объем задач. Если вы делаете сайт с нуля и хотите получить и проект, и расчет маркетингового исследования для построения точного бизнес-плана с финансовым прогнозом, то вам понадобится:
1. Точное техническое задание на сайт
2. План маркетинговых мероприятий с бюджетом на маркетинговые исследования.
Все это конечный бюджет, но максимально возможный из всех вариантов разработки интернет-проектов.

Управление проектами: варианты и реализация

Рассмотрим самый дешевый вариант: у вас уже есть бизнес и вам нужно сообщить посетителям вашего сайта о том, какую услугу вы предоставляете.
Мало кто задумывается на счет того, что сайт в таком случае является не промовизиткой для контактов, а рекламным буклетом и инструкцией для работы с вашей организацией и набором ваших услуг (что в свою очередь автоматизирует процесс предоставления этих услуг и их продажу).

На наш взгляд - это самый простой и бюджетный из вышеперечисленных проектов и этапов их развития. Для реализации такого проекта вам понадобится:
1. Техническое задание.
2. Продающий сценарий страниц.
3. Разработка структуры сайта – интерактивного буклета с информацией о ваших услугах, товарах и способах их применения.

После того как все эти этапы будут реализованы, начинается технологическая разработка, одинаковая для всех видов сайтов и различающаяся лишь только в объеме работ.

В технологическую разработку входит:
  1. Дизайн,
  2. Согласование,
  3. Программирование,
  4. Тестирование,
  5. Запуск проекта.
Дальше вы можете принять решение: запускать маркетинговые мероприятия или, может, сайт уже выполняет роль интерактивного буклета для ваших клиентов.

Плохие сайты и типичные ошибки

Самой типичной ошибкой заказчика является предубеждение в том, что как только сайт запущен, клиенты сами его найдут.

Второе предубеждение заключается в том, что заказчик выбирает студию по цене, экономя на бюрократических, по его мнению, и дорогостоящих этапах в виде формулировки ТЗ, эскизов и бизнес-требований к проекту.

Это тупиковый вариант развития проекта.

В лучшем случае он отнимает у предпринимателя только время и немного денег на эксперимент. В худшем случае отнимает у таких клиентов много денег, нервов и времени.

Наихудший вариант происходит, когда клиент пытается составить сценарий продаж и макеты страниц сайта самостоятельно, используя при этом ресурсы студии подрядчика.

Чаше всего такой проект заказывается у бюджетной студии с малым опытом. Почему? Да потому что уважающая себя студия такую услугу не предоставит! Это для них разработка полуфабриката.

Клиент при этом чаще всего хочет сэкономить не только на проектировании, но и на поддержке сайта. Он хочет запустить сайт самостоятельно на арендованном сервере и думает, что сайт будет всегда работать сам по себе, не учитывая при этом ни амортизацию, ни возможность формирования сайта в балансе предприятия.

Если какой-то подрядчик согласился на такую работу, то, скорее всего, он ее не выполнит, либо бросит на полпути из-за того, что студия не опытная и ради эксперимента согласилась на подобные условия.

В самом худшем случае настойчивый предприниматель тратит деньги и время снова и снова находя подобного подрядчика. Хотя проблема – всего лишь неправильная постановка задач. И, конечно, она несоизмерима с той суммой, которую можно потратить на качественный сайт с учетом этапов проектирования.

Определение объема и формы работы со студией
Разберемся, что такое грамотно организованная работа с подрядчиками.
Допустим у вас довольно крупный или очень важный для вашего предприятия проект.
Например, качественный корпоративный сайт. И вы дошли до этой главы статьи так как либо уже обожглись, пытаясь сделать часть работы самостоятельно, либо сделали часть работ по проектированию, ТЗ, но не нашли подрядчика, который сделает вам работу качественно в поставленный срок и гарантирует исключение рисков о недоработке какой-либо части проекта.

В этом случае нужно определиться с форматом договора на разработку сайта и соответственно с процедурой работы со студией и объемом заимствованных ресурсов студий.

Студия предоставляет услуги аренды человекоресурсов. Они не могут стоить сумму окладов отдельных специалистов пропорционально прогнозируемым затратам в нормочасах на реализацию вашего проекта. В таком случае бизнеса «сфера услуг» не существовало бы! В стоимость проекта добавятся юридические согласования, фискальные затраты, услуги менеджмента плюс репутация студий и различные риски, связанные с предоставлением услуг в рассрочку, сокращение сроков разработки, анонимная разработка и договор конфиденциальности, исключение вашего проекта из портфолио студии, дополнительные дизайны и организация тендеров по вашему поручению. Все это дополнительные опции не имеют никакого отношения к процессам разработки вашего проекта, когда речь идет именно о программировании, верстке и настройке программного обеспечения.
Но все эти дополнительные опции, сильно влияют на стоимость проектов и формат договора.

Существует три основных принципа оказания услуг аренды человекоресурсов. Они зависят от объема самого проекта и количества дополнительных услуг – обязательств к данному проекту. Это:
- договор авторского заказа
- договор подряда
- договор аренды проектной группы (outstaffing)
Самый простой договор – это разработка типового сайта или, другими словами, составного произведения по вашему заказу.
Студия в данном случае является посредником группы авторов и по определенному шаблону реализует для вас индивидуальный проект. Если вам необходимы календарные планы, этапы согласования проектов в течение полугода или года для точного контроля выполненных работ, а также сверки сметы расходов на реализацию сайта, то вам необходим договор подряда.

Если вы решили запускать стартап (интернет-сервис) и у вас нет собственных программистов, то вам, вероятнее всего, понадобится сначала договор подряда, а потом договор аренды проектной группы. И это вместо договора технического сопровождения сайтов, так как ни одна студия не сможет оказать вам услугу развития вашего проекта более чем на 80 нормочасов в месяц в рамках технического сопровождения сайтов.

Для заимствования ресурсов в большем объеме, чем 80 нормочасов, для качественной реализации вашего проекта и соблюдения всех сроков вам понадобится аренда индивидуального специалиста под проект, менеджера, и заблаговременное планирование ресурсов инженерной группы.

Исходя и вышеперечисленных этапов и методов разработки проектов (и в зависимости от их объемов) вы можете выбрать для себя путь развития и проще общаться со студией для того, чтобы выбрать постоянного и стабильного подрядчика.

При этом не поленитесь потратить время на решение юридических вопросов, которые защитят ваши интересы и нивелируют риски затягивая сроков реализации и согласования дополнительных работ вместо их реализации.

Студия «BramaBrama» предоставляет полный комплекс услуг в области консультации и организации проектных работ, а также в области подряда основных типовых проектов на языке python и django. Ждем ваших заявок на sales@bramabrama.com

автор: Alexander Burtsev

Теги:
#Project Management Outsource #Управление проектами
comments powered by Disqus

Фотогалерея статьи

Бесплатный лендинг при заказе корпоративного сайта
Заказать прямо сейчас!